ПИН кодът е основният идентификационен номер за сигурност, използван от UKey хардуерен портфейл за локален контрол на достъпа. Собствеността на цифровите активи и записите на транзакциите се записват неизменно в мрежата блокчейн, а не локално на физическото устройство. Следователно забравянето на самия ПИН няма да доведе директно до загуба на активите по веригата.
Описание на защитния механизъм за безопасност: За да предотврати физическо кракване с груба сила на локални устройства, UKey хардуерен портфейл има вграден основен механизъм за защита на сигурността. Когато последователните неправилни въвеждания на ПИН код достигнат прага за сигурност на системата (обикновено 10 или 5 пъти, в зависимост от модела на устройството и версията на фърмуер), защитният чип ще задейства команда за защита. Принудително изтриване на всички локално съхранени криптирани данни (включително частен ключ кеш) и фабричните възстановяване Настройки. Тъй като това е локално физическо нулиране, теоретично няма ограничение за броя на нулирането.
Ако забравите своя ПИН код, моля, следвайте стриктно следните четири съответни решения въз основа на текущото състояние на устройството и ситуацията на семенна фраза и архивиране.
Ситуация 1: Устройството не е заключено и е правилно архивиране семенна фраза
Тъй като все още притежавате семенна фраза и устройството в момента работи, можете проактивно да извършите нулиране на системата, за да зададете нова парола.
Стъпки на операцията:
В основния интерфейс на устройството хардуерен портфейл щракнете върху:[Настройки] -> [Безопасност].
В менюто Сигурност изберете [Нулиране на устройството] и потвърдете изпълнението.
След като устройството ви бъде изтрито и рестартирано, изберете да възстановяване портфейла си, като импортирате своя семенна фраза и след това Настройки новия си ПИН.
Ситуация 2: Устройството е заключено и правилно архивиране семенна фраза
Тъй като устройството е Заключено и правилният PIN не може да бъде въведен, трябва принудително да нулирате устройството, като задействате защитата на системата.
Стъпки на операцията:
В интерфейса за отключване на устройството въведете неправилния ПИН код няколко пъти последователно, докато се достигне максималния брой грешки на системата (5 или 10 пъти).
Механизмът за сигурност на системата се задейства и устройството автоматично ще извърши изтриване на данни и нулиране.
След като нулирането приключи, изберете Импортиране семенна фраза за актив възстановяване и повторно Настройки PIN.
Сценарий 3: Устройството не е заключено и семенна фраза се губи
Това е извънредно положение. Поради загубата на семенна фраза, частен ключ в рамките на хардуерен портфейл е единственото доказателство, че контролирате актива и прехвърлянето на актива трябва да се извърши незабавно.
Стъпки на операцията:
Системно предупреждение: Моля, уверете се, че устройството в момента е включено или отключено. Строго е забранено натискането на бутона за захранване или поставянето на устройството в състояние на заспиване/заключен екран.
Незабавно свържете хардуерен портфейл със съвместим клиентски софтуер като UKey Wallet, OKX Web3 Wallet или Rabby и др.
Инициирайте прехвърляне на по веригата чрез клиента, за да прехвърлите пълната сума на всички цифрови активи в адреса хардуерен портфейл към нов и защитен друг адрес на портфейла архивиране семенна фраза.
Сценарий 4: Устройството е заключено и семенна фраза е загубено
В този краен случай активите на акаунта няма да бъдат възстановени.
Принципно обяснение: блокчейн криптографията има характеристиките на неподправяне и необратимост. семенна фраза и частен ключ са единствените математически сертификати за доказване и контрол на собствеността върху по веригата активи. При двойната предпоставка, че устройството е заключено (локалният частен ключ не може да бъде извикан чрез оторизация) и семенна фраза е загубен, служителите на UKey не могат да заобиколят основната защитна логика на защитния чип. Следователно цифровите активи под този адрес никога няма да могат да възстановяване.
Ако срещнете проблеми с реакцията на хардуера, когато извършвате нулиране на устройството или процеса възстановяване, моля, изпратете заявка за техническа поддръжка през официалния помощен център на UKey и нашият инженерен екип ще ви предостави целева помощ.